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자주 묻는 질문

전체: 210건
Q&A
  • A 조선왕릉 중 일부를 공개제한 하는 것은 국가유산 보존과 훼손 방지를 위해서이며, 구체적인 사유는 다음과 같습니다.
    - 사유지 내에 있어서 상시 관람을 위한 진입 공간이 확보되지 않았거나, 주변의 장애물 등으로 인하여 접근이 어려운 경우
    - 고건물, 석조물, 전통 조경물, 관람 시설물, 소방 시설물의 수리 혹은 복원공사가 전면적이고 장기간 시행되어 관람 환경에 영향을 미칠 경우
    - 관리 면적이 좁아서 관람 환경을 마련할 수 없는 경우
    - 자연 생태 환경(동물, 식생, 수문, 토양 등) 보존을 위해 필요한 경우 등
  • A 조선왕릉은 원, 묘를 포함하여 총 118기이며 이 중 18기가 공개제한 지역입니다. 동부, 서부지구관리소의 소관에 따라 나눠 보면 다음과 같습니다.

    조선왕릉 공개제한 안내 테이블 - 동부지구, 서부지구로 구성
    동부지구 원(2기) 남양주 순강원, 남양주 휘경원
    묘(6기) 구리 명빈묘, 남양주 영빈묘, 남양주 순강원 내 의창군묘, 남양주 광해군묘, 남양주 성묘, 남양주 안빈묘
    서부지구 능(1기) 고양 서삼릉 내 효릉
    원(4기) 고양 서삼릉 내 소경원, 파주 소령원, 파주 수길원, 광명 영회원
    묘(2기) 고양 서삼릉 내 경선군·경완군묘, 경혜옹주묘
  • A 공개제한지역은 다음 중 하나 이상에 해당하는 경우 문화재청장의 허가를 받아 출입할 수 있습니다.
    (궁·능원 및 유적관람 등에 관한 규정 제7조 의거)
    - 학술조사 및 국가유산의 수리·관리 등을 목적으로 입장하는 경우
    - 취재를 목적으로 하는 경우
    - 기타 문화재청장이 필요하다고 인정하는 경우

    ◦ 학술조사 등의 목적으로 관람을 희망하실 경우에는 사전에 허가를 받은 후 출입 가능합니다. (자세한 사항은 [참여마당] - [공개제한지역 출입신청] 메뉴를 참고하시기 바랍니다)
  • A 입장권을 소지하고 있더라도, 입장 시간이 지난 후에는 입장 및 환불이 불가합니다.
  • A - 전각관람은 입장인원의 제한이 없기 때문에, 전각관람의 무료대상자와 할인대상자는 사전 예매 없이 관람이 가능합니다.
    - 단, 증빙 신분증 및 증빙 서류를 꼭 지참하셔야 합니다.
    - 전각관람의 무료대상자는 내국인 만24세 이하/외국인 만18세 이하/내ㆍ외국인 만65세 이상을 포함하여 무료범위가 다양하고 많으니 관람요금 안내를 참조하시기 바랍니다.
    - 전각관람 할인대상자 : 종로구민 50% 할인
  • A 외국어 해설시간에는 내국인 참여가 불가능하며, 외국인 동반자가 있는 경우 내국인 2명까지 참여 가능합니다.
  • A - 창덕궁과 창경궁 사이에는 양쪽 궁을 이어주는 연결문(함양문)이 있기 때문에,
    창덕궁 정문(돈화문)으로 입장을 한 후, 연결문(함양문)을 통해 창경궁으로 입장할 수 있고,
    또는 창경궁 정문(홍화문)으로 입장을 한 후, 연결문(함양문)을 통해 창덕궁으로 입장할 수 있습니다.

    - 연결문(함양문)의 매표소에서 입장권을 구매하셔야 하며, 재입장은 불가합니다.
    - 연결문(함양문) 운영 종료시간을 필히 숙지하시기 바랍니다.
    - 연결문(함양문) 운영 종료시간 : 창덕궁 정문(돈화문) 입장 종료 시간과 동일합니다.
    - 연결문(함양문)은 창덕궁의 전각지역에 위치해 있기 때문에, 창경궁에서 창덕궁 후원 안으로 바로 입장하실 수 없습니다.
  • A ▪ 전각 지역
    - 전각지역은 대부분 평지로 이루어져 있고, 일부구간에 경사로가 설치되어 있어 유모차와 휠체어 이동이 가능합니다.
    - 단, 국가유산건물에는 경사로가 없기 때문에, 월대가 있는 국가유산건물은 근접 관람이 어려울 수 있습니다.

    ▪ 후원 관람
    - 후원 지역은 평지와 언덕이 복합적으로 이루어져 있기 때문에, 가파른 언덕 구간에서는 유모차와 휠체어 사용이 위험할 수 있어 각별한 주의를 부탁드립니다.
    - 날씨에 따라 후원 지역의 일부 비포장길(흙길)이 질척할 수 있습니다.

    ※창덕궁 정문(돈화문) 입장 후, 우측의 종합안내도 옆 「유모차,휠체어 이용 손님을 위한 경사로 관람동선 안내판」을 참고하시면 좋습니다.
  • A - 카드결제일로부터 다음날 또는 그 이상 경과해서 결제취소를 했을 시, 결제취소일로부터 다음날에 예매시스템 관리업체에서 결제취소 데이터를 해당 카드사로 전송을 합니다.
    - 카드사는 결제취소 데이터를 전송을 받은 후, 결제취소 승인을 완료하는데 2일~3일 정도 소요됩니다.
    - 단, 주말 및 공휴일에는 예매시스템 관리업체 및 카드사가 업무를 하지 않기 때문에 취소 시점에 따라서 며칠 더 걸릴 수 있습니다.
    신용카드 결제 취소 안내 표 테이블 - 카드 결제일과 결제 취소일이 같을 경우, 카드 결제일과 결제 취소일이 다를 경우로 구성
    ▸카드 결제일과 결제 취소일이 같을 경우 - 결제취소일에 카드전표 매입 취소됨
    ▸카드 결제일과 결제 취소일이 다를 경우 - 결제취소일로부터 다음날 취소데이터를 카드사에 전송(주말,공휴일 제외)
    - 카드사 결제취소 승인 소요기간 2일~3일(주말,공휴일 제외)
  • A ▪ 전각 관람 예약도 함께 하신 경우
    1. 예약 티켓 발권받는 방법 2가지
    <방법⓵>
    - 무인발권기 또는 유인 매표소에서 예매내역 제시 후, 종이 티켓으로 교환받습니다.
    (전각관람권과 후원관람권 / 총 2장의 티켓을 발권 받으셔야 합니다.)
    - 무료 및 할인대상자는 증빙 신분증 또는 증빙 서류를 예매내역과 함께 유인매표소에 꼭 제시해주시기 바랍니다. (무료 및 할인대상자 범위는 홈페이지의 관람요금 안내에서 확인하실 수 있습니다.)
    - 궁궐입구(돈화문)에서 후원 입구까지 도보로 15분 이상 소요되므로, 예약시간 임박해서 도착하시면 매표소에서 예약 티켓 발권이 불가합니다.
    - 무인발권기에서 후원 티켓 발권은 후원 예약 시간 기준 20분 전까지만 가능합니다.
    - 성수기철에는 무인발권기 및 유인매표소가 많이 붐비고 대기줄이 길어, 1시간 정도 일찍 오시면 좋습니다.
    - 전각 관람권은 궁궐입구(돈화문)에서 사용하고, 후원 관람권은 궁궐 안의 후원 입구에서 사용합니다.

    <방법⓶>
    - 스마트폰의 모바일 티켓을 각각 궁궐입구(돈화문)와 후원 입구에서 제시 후 바로 입장하실 수 있습니다.
    - 성수기철에는 궁궐입구(돈화문)가 많이 붐비고 입장줄이 길어, 1시간 정도 일찍 오시면 좋습니다.
    - 모바일 티켓 : 스마트폰으로 창덕궁 예매페이지 접속 및 로그인→화면 우측 상단의 「MY」 클릭
    - 모바일 티켓 버튼은 입장시간 30분 전부터 생성됩니다.(캡처본 사용불가)

    2. 입장하기
    - 후원 입구까지 가시는 방법은 궁궐입구(돈화문)에 비치된 무료 안내지도를 참고하시기 바랍니다.
    - 궁궐입구(돈화문)에서 후원입구까지 15분 이상 소요되오니, 후원관람 예매자께서는 후원 입장시간 기준 최소 20분 전에는 궁궐입구(돈화문)를 입장하여 주시기 바랍니다.
    - 성수기철에는 궁궐입구(돈화문)가 많이 붐비고 입장줄이 길어, 1시간 정도 일찍 오시면 좋습니다.

    3. 유의사항
    - 입장 시간 미준수시 입장 및 환불이 불가합니다.

    ▪ 전각 관람 예약을 하지 않으신 경우
    :후원 입구는 전각 지역(건물 지역)을 통과해야 갈 수 있기 때문에, 후원 관람을 하시기 위해서는 전각 관람권도 함께 필요합니다.

    1. 후원예약 티켓 발권 및 전각 관람권 구매하기
    - 무인발권기 혹은 유인 매표소에서 후원 예매내역 제시 후, 종이 티켓으로 교환받으시면서, 전각 관람권을 추가 구매하시기 바랍니다.
    (전각관람권과 후원관람권 / 총 2장의 티켓을 발권 받으셔야 합니다.)
    - 무료 및 할인대상자는 증빙 신분증 또는 증빙 서류를 예매내역과 함께 유인매표소에 꼭 제시해주시기 바랍니다. (무료 및 할인대상자 범위는 홈페이지의 관람요금 안내에서 확인하실 수 있습니다.)
    - 궁궐입구(돈화문)에서 후원 입구까지 도보로 15분 이상 소요되므로, 예약시간 임박해서 도착하시면 매표소에서 예약 티켓 발권이 불가합니다.
    - 무인발권기에서 후원 티켓 발권은 후원 입장 시간 기준 20분 전까지만 가능합니다.
    - 성수기철에는 무인발권기 및 유인매표소가 많이 붐비고 대기줄이 길어, 1시간 정도 일찍 오시면 좋습니다.
    - 전각 관람권은 궁궐입구(돈화문)에서 사용하고, 후원 관람권은 궁궐 안의 후원 입구에서 사용합니다.

    2. 입장하기
    - 후원 입구까지 가시는 방법은 궁궐입구(돈화문)에 비치된 무료 안내지도를 참고하시기 바랍니다.
    - 궁궐입구에서 후원입구까지 15분 이상 소요되오니, 후원관람 예매자께서는 후원 입장시간 기준 최소 20분 전에는 궁궐입구(돈화문)를 입장하여 주시기 바랍니다.

    z - 성수기철에는 궁궐입구(돈화문)가 많이 붐비고 입장줄이 길어, 1시간 정도 일찍 오시면 좋습니다.

    3. 유의사항
    - 입장 시간 미준수시 입장 및 환불이 불가합니다.
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